با سلام و عرض احترام خدمت مشتریان عزیز فروش موبایل
ما نیاز به تعریف از خود نداریم چون باور داریم
درستی و پایبند بودن به حرف ها تعریف کاملی میباشد.
هدف و تمرکز اصلی ما تحویل محصول با کیفیت است.
(مشتری محدوده و نیاز ما نامحدود)
اما خلاصه ای از تجربه و توضیحات برای شناخت واجب میباشد:
ما در سال ۱۳۹۵ فعالیت خود را در پاساژ علاالدین شروع کردیم.
با همکاری چند تا از دوستان مغازه ای در طبقه منفی یک دایر کردیم که
تعمیرات-جانبی و موبایل را در کنار هم به صورت مجموعه داشتیم.
اما با مشکلات زیادی روبرو شدیم که ما را از صنف موبایل خسته کرد:
۱. وقت و تایم ازاد نداشتیم تا به زندگی برسیم. صبح تا شب در مغازه
۲. چند مشتری همزمان مراجعه کردند به جای گوشی اجر گذاشتن و
چون مغازه شلوغ بود متوجه نشدیم از فرصت استفاده کردن و
یه گوشی از فروشگاه بردن متضرر شدیم.
بعدا داخل فیلم دوربین ها دیدیم و متوجه شدیم
اما فایده نداشت ۵ دقیقه گذشته بود. از پاساژ خارج شده بودند.
یعنی مشتری های غیر عادی ضررده زیاد شده بود.
۳. مشکل رقابت و زیاد بودن تعداد مغازه های علاالدین
هر جنسی موجود میکردیم مغازه های دیگه میرفتن درجه دو
و حتی سه قیمت پایین تر موجود میکردن که عملا فایده ای نداشت
چون از راه درست کاهش قیمت نمیدادند
با کم کاری و کاهش کیفیت قیمت کم میکردن که این کار انسانی نبود
و از توان ما خارج بود. برای مشتری هم خوشایند نبود چون وقتی طرف
یک جنسی میخره دوست داره درجه یک باشه و بهترین کیفیت
رو داشته باشه تا حداقل چندین سال راحت استفاده کنه.
۴. مشتری های شهر های دیگه نمیتونستن از تهران خرید کنند و باید
راه حلی پیدا میکردیم هم اعتماد کنند هم راحت باشند.
۵.افزایش هزینه ها مخصوصا اجاره بعد از این که دیدن ما کارمون
رو داریم جا میندازیم. خلاصه بعد یک سال و نیم خسته شدیم
و مغازه را تحویل همکار خودمون که قصد ادامه کار داشت دادیم
تا کاهش هزینه کنیم و باعث کم کردن روزی همسایه ها نشیم.
و در وسط های سال ۱۳۹۶ یک انبار در علاالدین گرفتیم و
محصولات درجه یک پرفروش را موجود کردیم و سایت فروشگاه را
راه اندازی کردیم اما این پایان سختی ها نبود.
تازه شروع مشکلات جدید بود که شناخت و تجربه از انها نداشتیم
فروش حضوری یه جور دردسر بود فروش اینترنتی یه جور دردسر شد.
برای مثال : ۱.ساخت فیش واریز فیک توسط مشتری ها
۲.پرداخت در محل که در بعضی از لوکیشن های پایین شهر پیک رو
میگرفتن به زور گوشی رو برمیداشتن پرداخت نمیکردن و خودشو راهی
میکردن میومد که ما در نتیجه متضرر میشدیم.
(سود نمیکردیم-سرمایه میرفت-پول پیک هم میدادیم)
۳.بیمه مبلغ پایین تر از قیمت گوشی توسط تیپاکس و برداشت گوشی
و به دردسر انداختن ما و مشتری که در نتیجه از جیب خودمون هزینه
کردیم و گوشی جدید برای مشتری فرستادیم.
۴.مشکل ارسال با (پیک های غیر معتبر)
که اسنپ باکس یکی از انهاست
۳ تا از گوشی های مشتریمون رو تحویل نداد و گوشیشو خاموش کرد
و چون مشتری ها عجله داشتن و به ما اعتماد کرده بودند
اجناس اون ها رو از جیب خودمون هزینه کردیم و فرستادیم.
رفتیم پیگیری که فایده ای جز تلف شدن وفتمون نداشت
و دوتا سفته بدرد نخور برامون موند که دیگه ادامه ندادیم.
(داخل هایلایت های اینستاگرام ویدیو و مدارک استوری شده)
خلاصه کم مونده بود سایت رو تعطیل کنیم از بس که دیگه خسته
شده بودیم اما گفتیم چه کنیم که معتبر و بهترین حالت فراهم باشه
هم برای ما و هم برای مشتری به این نتیجه رسیدیم که اول هزینه
را دریافت کنیم (یا از درگاه پرداخت یا واریز به حساب)
دو از پست پیشتاز استفاده کنیم تا هم محصولات را بسته بندی و
ضد ضربه کنیم هم همراه بیمه مبلغ متناسب با قیمت گوشی باشه.
سه به هیچ عنوان عجله ای کار انجام ندیم که مبادا باعث اسیب و
ضرر زیان بشه.امروز به لطف حمایت های شما بزرگواران تونستیم
هم بازدید و مشتری های خوبی داشته باشیم
هم از همه مهم تر تحویل های درست و بدون ضرر داشته باشیم.
یعنی بزرگ ترین فرق ما با دیگر فروشگاه ها این هست که همه
چشمشون سود و فروش رو میبینه اما ما دیدمون به خاطر گذشته
بازتر شده و فقط فروش و سود رو نمبینیم بلکه تحویل درست و
بی دردسر از تمام این موارد مهم تره در خدمت شما هستیم.
فروش حضوری امکان پذیر نیست لطفا مراجعه نکنید.
فقط از سایت ثبت سفارش و خرید کنید با تشکر از شما
(به امید زیباتر شدن کشورمون و هموار شدن کاسبی ها)
هر چقدر مقدار ادم های سالم بیشتر باشه
زندگی راحت تر و اینده روشن تر میشه.
(پاسخگویی۱۰صبح/۲۲عصر)
تماس: ۰۹۱۰۲۱۹۱۳۱۹
کانال تلگرام ما: t.me/froshemobile
ایمیل ما : info@froshemobile.com
شروع فعالیت ۱۳۹۵-۲۰۱۶ بیش از ۸ سال تجربه کاری
تمامی مشخصات وارد شده در سایت محفوظ میباشد.
هر ۴۸ ساعت تمام مشخصات از قبیل ادرس شماره کدپستی و…
وارد دفتر مشتریان شده و از سایت به طور کامل پاک میشود.
امیدوارم توانسته باشیم حس خوب یک خرید لذت بخش
را برای شما فراهم کرده باشیم. با تشکر از وقت شما